अगर आपकी पीएफ (प्रॉविडेंट फंड) से संबंधित दवा बार-बार रिजेक्ट हो रही है और आप इससे परेशान हैं, तो चिंता मत करें। EPFO (कर्मचारी भविष्य निधि संगठन) ने आपके लिए एक सरल और सुविधाजनक समाधान पेश किया है। अब आप घर बैठे ही अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं और समाधान प्राप्त कर सकते हैं। यहां हम आपको विस्तृत रूप से बताएंगे कि कैसे आप EPFO के IGMS (इंटरनेट ग्रिवांस मैनेजमेंट सिस्टम) पोर्टल का उपयोग करके अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं और उसका समाधान पा सकते हैं।
EPFO IGMS पोर्टल के माध्यम से शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया
- सबसे पहले आपको epfigms.gov.in पोर्टल पर जाना होगा
- पोर्टल पर जाने के बाद, अपना स्टैटस चुनना है, फिर आपको अपना यूएएन (यूनिवर्सल अकाउंट नंबर) और सिक्योरिटी कोड दर्ज करना होगा।
- यूएएन और सिक्योरिटी कोड दर्ज करने के बाद ‘डिटेल्स’ पर क्लिक करें।
- इसके बाद, आपके मोबाइल नंबर पर एक ओटीपी (वन टाइम पासवर्ड) भेजा जाएगा। इसे दर्ज करें और वेरीफाई करें।
- वेरीफिकेशन के बाद, आपको स्क्रीन पर अपना व्यक्तिगत और नौकरी से संबंधित विवरण भरना होगा।
- डिटेल्स’ कॉलम में अपना पीएफ नंबर सिलेक्ट करें।
- अपनी शिकायत का प्रकार चुनें।
- अपनी शिकायत का संपूर्ण विवरण स्पष्ट और संक्षेप में दर्ज करें। ध्यान रखें कि विवरण स्पष्ट और सही हो।
- सभी जानकारी भरने के बाद शिकायत दर्ज करें।
- शिकायत दर्ज हो जाने पर, आपको ईमेल और SMS के माध्यम से एक कंप्लेंट नंबर भेजा जाएगा। इस नंबर को संभाल कर रखें, क्योंकि इसी के माध्यम से आप अपनी शिकायत की स्थिति ट्रैक कर सकते हैं।
शिकायत की स्थिति कैसे देखें
- EPFO के IGMS पोर्टल epfigms.gov.in पर ‘व्यू स्टेटस’ पर क्लिक करें।
- अपना कंप्लेंट नंबर और पासवर्ड दर्ज करें।
- अपना मोबाइल नंबर और ईमेल आईडी दर्ज करें।
- सिक्योरिटी कोड दर्ज करें और सबमिट करें।
- आपको अपनी शिकायत पर की गई कार्यवाही का विवरण मिल जाएगा।
समाधान न होने पर रिमाइंडर भेजें
अगर आपकी शिकायत पर कार्यवाही में विलंब हो रहा हो, तो आप पोर्टल पर जाकर रिमाइंडर भेज सकते हैं।
- सेंड रिमाइंडर पर क्लिक करें: EPFO के IGMS पोर्टल पर ‘सेंड रिमाइंडर’ पर क्लिक करें।
- विवरण भरें: आवश्यक विवरण भरें और रिमाइंडर भेजें।
हेल्पलाइन नंबर
अगर आपको किसी भी तरह की सहायता की आवश्यकता हो तो आप EPFO के हेल्पलाइन नंबर: 14470 पर कॉल करके भी सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
EPF शिकायत समाधान के फायदे
- घर बैठे समस्या का समाधान: अब आपको अपनी PF से संबंधित समस्याओं के समाधान के लिए EPFO ऑफिस जाने की आवश्यकता नहीं है। आप घर बैठे ही अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं और उसका समाधान प्राप्त कर सकते हैं।
- सरल और सुलभ प्रक्रिया: ईपीएफ आईजीएमएस पोर्टल का उपयोग करना बहुत ही सरल है और कोई भी इसे आसानी से उपयोग कर सकता है।
- तुरंत प्रतिक्रिया: आपकी शिकायत दर्ज होते ही आपको ईमेल और एसएमएस के माध्यम से कंप्लेंट नंबर प्राप्त होगा और आप अपनी शिकायत की स्थिति को ऑनलाइन ट्रैक कर सकते हैं।
अब से, अपने EPF संबंधी समस्याओं के लिए कहीं जाने की जरूरत नहीं है। EPF IGMS पोर्टल का उपयोग करें और अपने घर से ही अपने सभी समस्याओं का समाधान प्राप्त करें।
